“大姐，进来喝杯凉茶歇歇脚！”6月1日，在常德市万达工会驿站内，一位工会干部将煮好的凉茶递到环卫工人李大姐手中。一句贴心话，让初夏的驿站里凉意宜人。

连日来，常德市总工会组织工会干部下沉一线，开展“工会干部一日站长”服务实践活动，以驿站带班的方式，近距离倾听环卫工、外卖小哥等新就业劳动者的心声。

这场活动并非“一阵风”。市总工会相关负责人介绍，此次实践坚持“专业对口、精准服务”的原则，每个工会干部结合业务特长开展特色服务：权益保障部驻站提供法律咨询，女职工部开设健康讲座，劳模工匠现场传授技能。在这里，干部们既是烧水、引导、记录诉求的“服务员”，更是把户外劳动者的急难愁盼带回去、解决掉的“倾听者”。

当天，工会干部们做的第一件事，便是对站内设施进行细致“体检”：伸手摸一摸休息区座椅是否稳固，打开饮水机检查制热效果，俯身查看桌椅清洁状况；随后翻开急救箱，逐一核对创可贴、消毒液等药品的保质期，将需要补充的物资认真记录在清单上，还顺手整理了书架上略显散乱的书籍。

随后，工会干部们与陆续走进驿站的外卖小哥、环卫工人围坐一堂，在轻松的氛围中畅聊工作的酸甜苦辣。“腰伤是老毛病了，有时疼起来真难熬。”“送餐高峰期太忙，经常要拖到下午两三点才能扒拉一口冷饭。”面对劳动者们敞开心扉的倾诉，工会干部们认真记录下“延长驿站开放时间”“增加手机充电口”等诉求，并承诺一周内全部落实。外卖小哥张勇感慨地说：“’过去送温暖像‘走过场’，现在工会干部蹲下来听我们说话，连驿站食堂排队时间长都记在本子上，这才是真贴心！”

从机关办公室到街头驿站，变的是岗位，不变的是“娘家人”的初心。常德市总工会负责人表示：“下一步，市总工会将常态化、制度化推进此项活动，通过工会干部下沉服务，实现服务资源直达基层所需，推动工会服务从“阵地建好”向“服务用好”转型升级，让户外劳动者‘看得见、进得来、用得好’。”